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企业站seo接单如何应对挑剔客户

| 2020-01-24

做企业网站优化是seoer赚钱的一种重要方式,由于seo是一种长期服务性产品,而很多企业老板和主管对这个行业了解不多,常常会出现各种问题。每个花钱做seo的客户,都会想着用最少的钱,在最短的时间∫内看到效果。因此,就产生了各种各样挑剔的客户。笔者主要也是做企┍业seo工作的,今天就分享下自己的接单经验,面对不同种类的客户如何应对。

1、点名只做seo的客户

这类客户看似目标非常明确,“我们不需要你做其他的,就给网站做s♦eo,把排名做上去就行”。大部分企业客户的主管或者老板,也或多或少的了解了seo的知识,总以为自己知道了一些看了⊕点经验就很了不〢起,挂在嘴边的就是“seo我也懂,自己做也可以,只是没这么人手&rdq╬uo;。这些客户往往只知道些seo皮毛,以为做内容和外链就等于优化网站。而行业内的人都知道,网站的排名和流量不只是seo的问题,而是sem۞۞的整体优化效果。除了seo每日工作以外,还有很多必要的手段,比如论坛营销、事件营销、微博营销Л等方式,作为网站seo的辅助手段。仅仅靠外链和更新难以获得最好的效果。

应对方法:用数据和案例说话,转变思维。

这样的客§户其实非常好办,他们虽然知道seo的相ρ关知识,但是并没有真正操作过一个网站,也不可能看过一个完完整整△的优化过程,网上的一些经验都是截取的或™者是针对某一个问题的方案。我们整理下自己通过整合营销获得的推广效果,给他们看数据(流量、ыPV、✿。✿成交量),实实在在的东西最具有说۩服力。此外♀,一定要给这类客户讲清楚seo的目的与在网络推广中的地位,不要认为seo就是网络营销的全部。我们也有专门做微博营销的,配合一个新浪博客,同样也能π取❤得很好的效果。用案例说话,是应对这类客户的主要方案。

2、急于求成的客户

大多数客户都很关心seo优化时间,上面一类客户有一定的基础,自然知道时间是和难度成正比的。而有些客户太急功近利,认为今天下单,明天就能在第一,这哪里是seo,直接开竞价算了。

应对方法:一起分析竞争对手网站,列出工作详细方案。

竞争对手的网站是我们研究的主要对象,为什么别人的网站排在前面永远是值〨得研究的话题。跟客户一起研究,可以在短短几分钟内就让他明☞白seo是什么,seo的难≮度如何。这些也让客户在心理对你的报价和时间有๑·ิ.·ั๑一个直观的认识。此外,把你的工作详细计划拿给他看,胖胖哥一般会做成甘特图的表格,给客户看每阶段时间的工作任务。当然,你想要缩短时间,我们自⿵然会把没阶段的工作量减少,时间缩短,甚至是删除一些工作量。听到这个◇,客户自然会说“慢慢来,还是做足做够”。@毕竟每一个客户都想自己的钱花到实处。

3♣、持怀疑论者

因为seo的服务时间⊥很长,而且在看到效果初期,基本上每天没什∽么新的变化。有些客户沉不住气,对公司的优化能力产生怀疑。即使给他们讲了需要多少时间,他们也很难理解。遇到这样的客户也需要互相理解,大部分花钱的人↓不是在耍人,而‖|是担心自己上当了。

应对方法:制作好案例展示,定期∞汇报成果。

无论在下单前还是下单后,客户都是需要安抚的。最可靠的方式就是制作好你的案例展示,把优化过的网站摆出┌来,让客户看下我们优化的时间,效果等等。之前也看到一家网络公ↆ司,把优化过的客户录制成一个视频合集,播放给客户看。无论你用哪种方式,让客户感受到你们的实力很关键。优化的过程中,采取每周例会的◆形式♡,汇报每ц周工作,让客户知道你们在做‰什么,即使还没看到排名,让客户看到你在为他的网站认真做事,⿰按照计划执行。客户也不会过多为难你。

4、拿别人的公司做比较

服务行业最忌讳的就是互相之间做比较,如同医院里的医生之间不互相看方子一样。不同网络公司的优势是к不同★的,别人能在一个月内优化上去,肯◢定在某些方面有优势。我们站在客户的角度想,也知道应Ф该把钱花在实处,找个最好的优化公司。

应┊┋对方案:沟通解决一切。

这个时候千万不能说气话,充分沟通才是解决问题的核心。理解客户的心态,分享自…己的经验和见解,让客户了█解到选择你们的优势是什ↅ么,比如售后排名的稳定性,服务,技│┃术时效性等等,都可以作为我们砝码。如果你直接来句&ldзquo;你说别人好,为什么不去别家&○rdquo;,客户多半丢了。

面对不同的客户,选择不同的策略。相信一点,以诚待人,才能把我们跟客户拉的更í近。原文出自重庆婚纱摄影www.xiaoz5.com,转载请注明。

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